Regulamin

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego kwiatywarchal.pl Poniżej znajdą Państwo regulamin dotyczący sklepu internetowego kwiatywarchal.pl, gdzie zawarte zostały informacje dotyczące Sklepu, działania dostaw i płatności dostępnych w naszym Sklepie, sposobu postępowania w razie odstąpienia od umowy, a także postępowania w razie reklamacji.

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Internetowy sklep działający pod adresem kwiatywarchal.pl jest prowadzony przez Dariusza Warchała, Zabrodzie 5, 22-234 Urszulin, NIP: 5651339110, adres e-mail: gosia@kwiatywarchal.pl, tel.: 509 963 555
2. Sklep należy do osoby o statusie: rolnik ryczałtowy, prowadzący gospodarstwo rolne.
3. Na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t.j Dz. U. z 2022r. poz. 931 z późn. Zm.) Sprzedawca jest zwolniony z od podatku VAT jako dostawca produktów rolnych.
4. Sprzedaż roślin prowadzona jest przez Sprzedawcę za pośrednictwem Internetu na terenie Rzeczpospolitej Polski. Na stronie Sklepu szczegółowo opisany jest stan każdego Towaru.
5. Regulamin określa politykę sklepu, a także obowiązki i prawa Kupującego oraz Sprzedającego.
6. Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed skorzystaniem z zakupów ze Sklepu.
7. Złożenie zamówienia ze Sklepu internetowego kwiatywarchal.pl wiąże się z akceptacją niniejszego Regulaminu przez Kupującego.
8. Ceny Towarów zawarte na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto (cena uwzględnia podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
9. Do skorzystania z naszego Sklepu oraz złożenia zamówień, Kupującemu wystarczy jedynie: dostęp do Internetu, standardowa przeglądarka internetowa w zaktualizowanej wersji oraz posiadanie aktywnego adresu e-mail.

§ 2. Definicje Definicje poszczególnych pojęć

1. Kupujący- osoba nabywająca od Sprzedawcy daną rzecz za pośrednictwem sklepu internetowego;
2. Konsument- osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
3. Regulamin- niniejszy regulamin dostępny pod adresem: https://kwiatywarchal.pl/regulamin ;
4. Sklep- sklep internetowy działający pod adresem: https://kwiatywarchal.pl opisany w § 1 ;
5. Sprzedawca- podmiot określony w § 1 ust. 1 Regulaminu;
6. Towar – rzeczy sprzedawane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności rośliny.

§ 3. Usługi świadczone poprzez drogę elektroniczną

1. Za pomocą Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi za pośrednictwem drogi elektronicznej.
2. Główną usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Kupującego przez Sprzedawcę jest możliwość złożenia przez Kupującego zamówień w Sklepie i zakupienia Towaru. Założenia konta w Sklepie nie jest wymagane, aby móc dokonać zakupu Towaru.
3. Świadczone usługi przez stronę internetową na rzecz Kupującego są nieodpłatne.
4. Aby zapewnić bezpieczeństwo Kupującemu i jego danym w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
5. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu, Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania. O wszelkich nieprawidłowościach, usterkach czy awariach Sklepu, Sprzedawca powinien poinformować Kupującego.
6. Reklamacje związane z funkcjonowaniem sklepu, Kupujący powinien zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: gosia@kwiatywarchal.pl. W wiadomości reklamacji należy podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, datę zamówienia oraz datę wystąpienia nieprawidłowości z opisem problemu. Sprzedawcy przysługuje 14 dni na rozpatrzenie reklamacji i poinformowanie Klienta o jej rozstrzygnięciu za pośrednictwem adresu e-mail.

§ 4. Składanie zamówienia

1. Według swojego wyboru Kupujący może założyć konto w Sklepie. W takim przypadku w celu założenia zamówienia, najpierw należy zalogować się swoimi danymi do logowania. Kupujący ma także możliwość zaniechać zakładania konta i może przystąpić do czynności wskazanych w ust. 3 poniżej.
2. Produkt jest wysyłany przez pośrednictwo firmy kurierskiej DPD w kartonach, przy czym: • minimalne zamówienie obejmuje 12 sztuk dowolnie wybranych roślin (Towaru); • następne zamówienie musi zawierać kolejne 12 sztuk roślin (Towaru);
3. Kupujący, aby złożyć zamówienie powinien: • zapoznać się z Regulaminem Sklepu, • wybrać określony produkt, który jest przedmiotem sprzedaży klikając przycisk "Dodaj do koszyka" a następnie "Przejdź do realizacji zamówienia" w celu ostatecznego zakupu, • wypełnić pola: imię i nazwisko, adres wysyłki zamówienia, adres e-mail, • wybrać sposób dostawy i płatności za zamówienie, • następnym krokiem jest zaakceptowanie Regulaminu - Kupujący akceptuje Regulamin tylko, jeśli zapoznał się z jego treścią i rzeczywiście akceptuje jego postanowienia; akceptacja Regulaminu jest nieprzymusowa, ale wymagana do złożenia zamówienia, • następnie Kupujący musi kliknąć w przycisk "Zamawianie z obowiązkiem zapłaty".
4. Kupujący aby opłacić złożone zamówienie musi dokonać przelewu na platformie  Przelewy24 na podany numer konta bankowego podanego na stronie Sklepu. Po realizacji płatności, Kupujący zostanie automatycznie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Z chwilą umowę sprzedaży produktów objętych zamówieniem uważa się za zawartą pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.
5. W zakładce zamówień Kupujący musi podać autentyczne dane osobowe. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie fałszywych danych osobowych. Sprzedawca ma prawo wstrzymać zamówienia w sytuacji, kiedy Kupujący podał fałszywe dane lub gdy podał dane, które budzą wątpliwości. W zaistniałej powyższej sytuacji Kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedającego za pośrednictwem telefonicznym lub drogą mailową o nieprawidłowościach w zamówieniu. Kupującemu przysługuje prawo wyjaśnienia opisanej wyżej sytuacji.
6. Kupujący podając dane wskazane powyżej deklaruje, że wszystkie dane podane przez niego w formularzu dotyczące zamówienia są zgodne z prawdą. Sprzedawca nie jest zobowiązany do ich weryfikacji, prawdziwości czy też poprawności, pomimo posiadania uprawnień.
7. Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej każda z roślin sprzedawanych przez Sprzedawcę posiada paszport, który jest dołączony do każdej przesyłki.
8. Zdjęcia kwiatów umieszczone na Sklepie mogą nieznacznie odbiegać pod kątem kolorystycznym wynikającym z różnie skalibrowanych ekranów. Wielkość rośliny ma prawo delikatnie różnić się od prezentowanych na stronie Sklepu.
9. Wysłane niektóre rośliny mają prawo być w formie nierozkwitniętej. Do każdej takiej rośliny jest dołączana etykieta informacyjna o faktycznej kolorystyce.
10. Każda roślina w przesyłce jest specjalnie zabezpieczona na wypadek ewentualnych uszkodzeń podczas transportu.

§ 5. Formy dostawy oraz metody płatności

1. Kupujący może opłacić zamówienie za pośrednictwem platformy Przelewy24 na rachunek Sprzedającego.
2. Czas realizacji zamówienia liczony jest od chwili zaksięgowania płatności za zamówienie.
3. Produkty zamówione na stronie Sklepu są dostarczane do Kupującego za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, orientacyjny czas nadania dostawy: 24 godziny od dokonania płatności za zamówienie. Przesyłka jak i jej dostawa może być opóźniona ze względu na niesprzyjające warunki pogodowe lub działanie siły wyższej bądź okresową niedostępność Towaru.
4. Istnieje możliwość zakupu roślin w gospodarstwie pod adresem: Zabrodzie 5, 22-234 Urszulin (woj. lubelskie).
5. Zamówienia są realizowane jedynie od poniedziałku do czwartku.
6. Niezależnie od ust. 1-5 powyżej, Sprzedawca dokona wysyłki roślin po 20 kwietnia każdego roku.
7. Zamówienia oraz dostawy realizowane są jedynie na terytorium Polski.
8. Zamówienia złożone przez Kupującego będą realizowane na podstawie kolejności zamówień.
9. Koszty dostawy Towaru Kupującemu pokrywa Kupujący. Wysokość kosztów dostawy jest podana jest każdorazowo na stronie Sklepu.
10. W przypadku roślin o charakterze sezonowym, tj. niedostępnych przez wszystkie dni w roku, dostawa zostanie zrealizowana w pierwszym dniu dostępności danej rośliny w asortymencie Sprzedającego.
11.Zamówienia nieopłacone w terminie do 14 dni, zostaną automatycznie usunięte.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni, bez podania przyczyny, zgodnie z Regulaminem.
2.Termin na odstąpienie od umowy kończy się po upływie 14 dni od dnia: a. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności - od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik; b. w przypadku umowy, która: a) obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części, b) polega na regularnym dostarczaniu Towaru przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów; c. dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.
3.Jeżeli Konsument chce odstąpić od umowy, musi zawiadomić o tym Sprzedawcę w drodze jednoznacznego oświadczenia. Można tego dokonać poprzez wysłanie pisma pocztą tradycyjną na adres podany w § 1 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail widniejący na stronie Sklepu oraz w niniejszym Regulaminie.
4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, Kupujący musi jedynie przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. W przypadku odstąpienia umowa uważana jest za niezawartą – Kupujący zobowiązuje się zwrócić Sprzedającemu Towar w terminie 14 dni, natomiast Sprzedający zobowiązuje się zwrócić Kupującemu zapłaconą przez niego cenę w terminie 14 dni w tej samej formie, w jakiej płatność otrzymał.
6. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
a.w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b.w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
c.w które przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, f.w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

§ 7 Odpowiedzialność za wady i brak zgodności produktu z umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Kupującego w przypadku braku zgodności Towaru z umową.
2. Jeżeli zakupiony Towar jest wyraźnie niezgodny z umową, Kupujący może liczyć na: wymianę Towaru na zgodny z zamówieniem lub złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
3. W przypadku wystąpienia wady Towaru zakupionego u Sprzedawcy, Kupujący ma prawo do reklamacji.
4. Jeżeli Kupującym jest przedsiębiorca w rozumieniu ustawy Prawo przedsiębiorców, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeżeli sprzedaż jest związana z działalnością prowadzoną przez Kupującego będącego przedsiębiorcą.
5. Jeżeli Kupujący jednoznacznie stwierdza wadę produktu lub jej niezgodność, powinien poinformować Sprzedającego o swoich wątpliwościach w złożonym oświadczeniu przez pocztę elektroniczną, opisując szczegółowo problem oraz dołączając zdjęcia wady produktu.
6. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem: poczty tradycyjnej jak i poczty elektronicznej – na adresy wskazane w niniejszym Regulaminie.
7. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na złożoną przez Konsumenta reklamację w ciągu 14 dni od dnia doręczenia reklamacji Sprzedawcy.
8. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Towary należy odesłać w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 1 powyżej.
9. W przypadku roślin o charakterze sezonowym, tj. niedostępnych przez wszystkie dni w roku, Sprzedawca ma prawo zrealizować uznaną reklamację w czasie, gdy dana roślina będzie ponownie dostępna w jego zasobach.

§ 8 Dane osobowe i pliki cookies

Zasady dotyczące przetwarzania informacji, a także danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://kwiatywarchal.pl/politykaprywatnosci

§ 9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php, http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
b. zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
c.uzyskanie bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). c.

§ 10 Postanowienie końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania i wycofywania ofert oraz zmian cenowych produktów istniejących w Sklepie, bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed zmianą. 2.Sprzedwaca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianami niniejszego Regulaminu stosuje się niniejszy Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy. 3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia: 26.03.2023 włącznie. 4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.